収集する情報

当社では以下の情報を収集し、サービス提供および改善に活用します。

ユーザーが提供する情報

ユーザーから直接ご提供いただく情報には以下が含まれます。

• 氏名、住所、連絡先等の登録情報
• お問い合わせや相談内容に関する情報
• お客様の氏名と連絡先情報
• 不動産活動に関する文書および契約情報
• サービス利用時に提供されるID情報
• お問い合わせ内容や相談履歴

自動的に収集されるデータ

BrokerPLabでは、サービス向上と安全管理のために以下の情報を自動的に収集します。

• IPアドレス及びアクセス日時
• ブラウザの種類と使用言語
• 利用端末の種類およびOS情報
• クッキーによる行動追跡データ
• ログファイル情報
• その他システムパフォーマンスに関する技術データ

第三者から取得するデータ

当社は以下の情報を信頼できる第三者から受領する場合があります。

• 信用情報機関からの信用履歴
• 不動産登記簿の公開情報
• 公共のデータベースに登録された物件情報

個人情報処理の法的根拠

BrokerPLabは以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します。

• 契約履行に必要な処理
• 法令に基づく義務の履行
• 正当なメリットの追求に基づく処理
• 同意に基づく処理

クッキーに関する情報

当サイトではユーザー体験向上のためクッキーを利用しています。

クッキーは、一時的なセッション用と恒久的な永続用に分けられます。

機能性、解析、広告及びターゲティングのクッキーを使用しています。

ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能です。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

個人情報の共有について

当社は以下の条件で個人情報を第三者と共有します。

• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な業務委託先への開示
• 顧客の同意がある場合
• 緊急時の安全確保に必要な場合
• 合併・売却等、組織再編に伴う場合
• 匿名加工情報としての利用

国際的なデータ移転について

国際間でのデータ移転は関連法規を順守し、適切な管理措置を講じています。

標準契約条項の採用等により安全性確保に努めています。

個人情報の保存期間

当社は事業目的達成に必要な期間のみ情報を保持します。

アカウント情報は退会後一定期間保存され、法令に基づき適切に管理されます。

お問い合わせ内容やメッセージは対応完了後、一定期間後に削除します。

システムログはセキュリティ管理目的で一定期間保存されます。

削除依頼は合理的な範囲で速やかに対応いたします。

情報セキュリティ対策

当社は情報保護のため技術的および組織的対策を実施しています。

• データ暗号化とアクセス制限の実施
• 定期的な脆弱性診断と監査
• 従業員への教育と啓発活動

ユーザーの権利

ご本人は以下の権利を有しています。

• 個人情報の開示請求
• 訂正および削除の請求
• 処理の制限請求
• データの持ち運び請求
• 処理への異議申し立て
• 同意撤回の権利
• 苦情申し立て先の情報提供
• 第三者提供の停止請求

権利行使の申請方法

ご本人からの申請は書面または電子メールで承っております。本人確認を行い適切に対応いたします。

[email protected]

申請受領後、原則として14日以内に回答いたします。

マーケティング活動について

お客様の同意に基づき、関連情報を提供することがあります。不要な場合はいつでも配信停止をお申し出ください。

配信停止はメール末尾のリンクまたはお電話で承ります。

未成年者の個人情報保護

18歳未満の方の情報は保護者の同意なしに収集しません。ご注意ください。

第三者リンクの扱い

当ウェブサイトには第三者のリンクが含まれますが、そのプライバシー管理については当社の責任外です。